El Ministerio de Salud, en colaboración con la Municipalidad de Valle Viejo, dio un paso significativo en la atención emocional en situaciones de crisis con la firma de un convenio de cooperación. Este acuerdo tiene como objetivo principal fortalecer la respuesta a las reacciones emocionales generadas por eventos críticos, disminuyendo las posibilidades de estrés postraumático mediante intervenciones inmediatas y especializadas.
La firma del documento estuvo a cargo del Ministro de Salud, Lucas Zampieri, y la Intendenta de Valle Viejo, Susana Zenteno, quienes destacaron la importancia de esta colaboración.
SAME ACE, lanzado hace siete meses, ha demostrado ser una herramienta eficaz en la asistencia emocional. Según explicó Zampieri, «con una simple videollamada, logramos resolver situaciones de crisis, y este mecanismo sigue creciendo».
Durante este tiempo, el sistema recibió 700 llamadas, con un promedio de 100 por día, lo que subraya la creciente demanda de este servicio. De esas, el 84% fueron resueltas directamente por los operadores capacitados, mientras que un 7% requirió la intervención del 911 debido a situaciones de riesgo de vida.
Irma Reynoso, Directora de Medicina Preventiva del municipio, subrayó la importancia de la capacitación comunitaria, especialmente en la prevención del suicidio, una problemática que atraviesa a toda la sociedad.