La Dirección Provincial de Defensa del Consumidor de Catamarca informó que la empresa Cordial Compañía Financiera S.A., actualmente Banco Supervielle S.A., fue sancionada con una multa superior a 2,4 millones de pesos por vulnerar derechos contemplados en la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor.
Según las actuaciones administrativas, la empresa incurrió en hostigamiento hacia una consumidora que ya había cancelado su deuda, utilizando diversos medios de contacto. Además, se detectaron prácticas abusivas, que incluyeron amenazas de embargo y acciones judiciales, violando el deber de trato digno que protege a todos los consumidores y usuarios.
La investigación también determinó que la entidad registró indebidamente a la consumidora en listados de deudores, pese a haber saldado su obligación, y omitió entregar el comprobante de libre deuda correspondiente, lo que constituye otra infracción a la normativa vigente.
Desde Defensa del Consumidor recordaron que quienes enfrenten situaciones similares pueden presentar denuncias, reclamos o solicitudes de inspección a través del siguiente enlace: t.ly/8vF6H.