Defensa del Consumidor sancionó a una empresa por el cobro indebido de un seguro adicional

Según informaron en redes sociales, a través de la Disposición N° 43/2025, la Dirección de Defensa al Consumidor sancionó a Electrónica Megatone S.A. (Musimundo) por violar los derechos de una consumidora al incluir el cobro de un seguro adicional sin su consentimiento.

Desde el ente advirtieron que esta práctica no solo encareció el monto mensual a pagar, sino que fue acompañada de falta de información, trato indigno e incumplimiento contractual. A pesar de los reiterados reclamos, la consumidora no recibió respuestas claras ni documentación e incluso fue desalentada a seguir con su reclamo.

Lee además

La investigación concluyó con una multa económica ya abonada por la empresa, y como lo establece la Ley 24.240, al quedar firme la sanción, la publicación oficial de la misma es obligatoria. Por su parte, Defensa del Consumidor advierte que nadie puede inducir seguros o «garantías extendidas» sin el consentimiento del cliente.